গেমিং আনন্দের জন্য — সমস্যার জন্য নয়। 12bank বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপদ ও সুখী অভিজ্ঞতা পাওয়ার অধিকার আছে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো আপনাকে সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করতে সাহায্য করে।
12bank আপনাকে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের টুলগুলো যেকোনো সময় ব্যবহার করা যাবে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজে ঠিক করুন। একবার সেট করলে সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
তাৎক্ষণিক কার্যকরএকটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করে দেবে।
স্বয়ংক্রিয় লগআউটনিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন। ৭ দিন থেকে শুরু করে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা পর্যন্ত বিকল্প রয়েছে।
৭ দিন – স্থায়ীকিছুদিনের জন্য বিরতি নিতে চান? ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ প র্যন্ত টাইম-আউট সেট করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
২৪ ঘণ্টা – ৬ সপ্তাহআপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় হচ্ছে তা বুঝতে এই টুল ব্যবহার করুন।
বিস্তারিত রিপোর্টনির্দিষ্ট সময় ধরে খেলার পর স্বয়ংক্রিয় পপ-আপ বার্তা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডারদায়িত্বশীল খেলা মানে গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে গণ্য করা — আয়ের উৎস বা সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। 12bank-এ আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত মজাদার, নিরাপদ এবং সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে।
বাংলাদেশে লক্ষ লক্ষ মানুষ বিনোদনের জন্য অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। তবে একটি ছোট অংশের জন্য এটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। 12bank সেই ঝুঁকি কমাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের মূল লক্ষ্য হলো:
12bank কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি আবেদন: আপনার সন্তান যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে, তাহলে সুরক্ষামূলক ব্রাউজার সফটওয়্যার ইনস্টল করুন। Gamban, Net Nanny বা অনুরূপ সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং সাইটে প্রবেশ আটকানো যায়।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কোনো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সকল লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে। এই বিষয়ে কোনো আপোষ করা হবে না।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
বাজি ধরার পরিমাণ বাড়াতে থাকেন কারণ আগের পরিমাণে আর আনন্দ পাচ্ছেন না?
হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরেন — "একবার জিতলেই সব ঠিক হয়ে যাবে" মনে করেন?
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি, বা বন্ধ করলে অস্থির বোধ করেন?
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখেন বা মিথ্যা বলেন?
গেমিংয়ের খরচ মেটাতে ঋণ নিয়েছেন বা সম্পদ বিক্রি করেছেন?
গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক সম্পর্কে সমস্যা হচ্ছে?
মানসিক চাপ, হতাশা বা একাকিত্ব কমাতে গেমিং ব্যবহার করছেন?
মনে রাখুন: উপরের যেকোনো একটি লক্ষণ থাকলেও সাহায্য নেওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার পরিচয়। 12bank-এর সহায়তা দল সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
12bank অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বিভাগে গিয়ে যেকোনো সময় নিচের সীমাগুলো সেট করা যাবে:
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন। উদাহরণ: প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০০০ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০।
একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মোট বাজির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন। এটি আপনাকে বাজেটের মধ্যে থাকতে সাহায্য করে।
নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর বাজি ধরতে পারবেন না — এই সীমা আপনার বড় ক্ষতি থেকে রক্ষা করে।
একটানা খেলার সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। ৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টা — আপনার পছন্দ অনুযায়ী।
যদি মনে হয় বিরতি দরকার, টাইম-আউট (সাময়িক) বা স্ব-বর্জন (দীর্ঘমেয়াদী) সক্রিয় করুন। গ্রাহক সেবার সাহায্যেও এটি করা যাবে।
গুরুত্বপূর্ণ: সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর জন্য কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টার প্রতীক্ষাকাল রয়েছে — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করার জন্য।
স্ব-বর্জন হলো সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা টুল। এটি সক্রিয় করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যাবে।
স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে তা সনাক্ত করে ব্লক করা হবে। স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে বর্জন তুলে নেওয়া সম্ভব নয়।
স্ব-বর্জন চালু করতে: অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → স্ব-বর্জন — অথবা সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।
গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭, বাংলায়
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত
গেমিং বাজেট নির্ধারণের সহজ নিয়ম:
12bank নিবন্ধনে নিম্নলিখিত নথি গ্রহণ করে:
১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না। এই নিয়ম কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।
আমাদের কাছে মুনাফার চেয়ে খেলোয়াড়ের সুরক্ষা বেশি গুরুত্বপূর্ণ। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি আমাদের ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে রয়েছে।
সহায়তার অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়। কোনো বিচার বা কলঙ্ক ছাড়াই সাহায্য পাওয়া যায়।
অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা দেয়।
দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক সকল তথ্য ও সহায়তা বাংলায় পাওয়া যায়। ভাষার বাধা ছাড়াই সাহায্য পান।
উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার এবং সিস্টেমের অপব্যবহার প্রতিরোধ করা হয়।
আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মান অনুসরণ করে আমাদের নীতিমালা নিয়মিত আপডেট করা হয়।
গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হলে আজই 12bank গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত দল আপনাকে সঠিক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে — বিচারহীনভাবে, সম্পূর্ণ গোপনীয়তায়।
ইমেইল: [email protected] · ২৪/৭ বাংলা সহায়তা উপলব্ধ
12bank-এ প্রতিটি গেম খেলুন দায়িত্বশীলভাবে। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট — সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।